Novos tempos, novos cenários de trabalho. Sem dúvida nenhuma, a pandemia criou modelos de negócios e efetivou alguns. O home office é um deles e, em muitos setores, veio para ficar. Economia substancial e melhora na produtividade foram elementos decisivos para estimular essa forma de trabalhar.
Mas para uma boa integração dos funcionários, é essencial o líder saber estimular e até mesmo incentivar a participação do novo colaborador. O maior desafio é “humanizar o contato” por meio de telas, aplicativos e reuniões online.
Abaixo, selecionamos uma lista das melhores práticas sugeridas por executivos que já adotam o modelo home office, e com sucesso em suas empresas. Muitas delas podem ser úteis também para quem trabalha no modelo de coworking. Confira!
- Garanta a todos os colaboradores amplo conhecimento e prática da missão e dos valores da empresa. Cada interação deles com um gestor ou colega de serviço deve ser uma oportunidade para lhe mostrar a cultura da empresa.
- Fazer pré-integração (opcional) para que o novo colaborador se familiarize com a cultura da empresa e com a linguagem e a comunicação empregadas pelos setores e os funcionários mais experientes. Nos dias que antecedem o início no emprego, o colaborador pode receber em casa um arquivo — e por que não — equipamentos, como computador e/ou outros acessórios de trabalho, além de conhecer o acesso aos benefícios ofertados pela empresa, bem como possíveis convênios e outras facilidades por meio de parcerias.
- Na reunião inicial com o RH, para apresentação dos códigos de conduta da empresa, a maneira de operar e os sistemas usados, a palavra de ordem é clareza. Saber exatamente onde está pisando aumenta a confiança do profissional na companhia. Um expediente que vem se tornando comum é estimular os contratados a compartilhar seus sentimentos naquele momento para criar empatia.
- Disponibilize tours virtuais pelas instalações da empresa. Mesmo desempenhando suas atividades de casa, os colaboradores precisam conhecer as unidades da companhia, como o escritório onde será alocado quando o retorno presencial for possível, e os ambientes onde se desenrolam a atividade da empresa, como fábricas, lojas e depósitos.
- Apresente, oficialmente, a missão e os valores — com vídeos — em que o próprio presidente e os diretores expliquem como funciona a cultura da organização e deem dicas para a ambientação. Esses vídeos também podem ser usados na integração dos colaboradores que precisam trabalhar nas instalações físicas, já que muitas vezes a liderança se encontra em home office.
- Promova reuniões virtuais do colaborador com a pessoa do departamento de recursos humanos a quem ele pode recorrer em caso de dúvida. Depois, uma reunião com o gestor direto, que vai explicar as responsabilidades do novo funcionário. Aí vem a reunião com a equipe mais próxima, em que cada membro se apresenta e explica suas funções de maneira objetiva e didática: nome, posição, tarefas que executa e como vai se dar a sua interação com o novato. Para deixar a apresentação mais descontraída, o líder do time pode pedir que os colaboradores compartilhem alguma informação pessoal, como um hobby, e digam o que mais gostam na empresa. Dependendo do trabalho do recém-contratado, outras reuniões com mais departamentos e colegas podem ser necessárias.
- Programe treinamentos remotos para ensinar a usar ferramentas técnicas: e-mail, editor de texto, de planilhas, CRM. Designe um funcionário da área de informática para responder às dúvidas do novato enquanto ele se familiariza com os sistemas.
- Designe um colaborador sênior da equipe direta do novo colaborador para ser o seu ponto de apoio, sanando suas dúvidas e lhe ensinando na prática o fluxo de trabalho. Muitas vezes, o novato não se sente à vontade para fazer perguntas para o chefe o dia todo (e no começo é sempre assim), mas fique confortável para falar com um parceiro do time. Essa é também uma boa chance para treinar esse colega mais antigo em algumas habilidades de liderança.
- No segundo momento da integração, quando o novato já tem uma boa ideia de quem é a empresa e de quem são seus colegas, garanta que o seu líder e o ponto de apoio deem feedbacks sempre que necessário sobre a atuação do colaborador, reforçando a cultura da empresa.
- Reveja a periodicidade e a estrutura das reuniões da equipe, tanto as de trabalho quanto as de conexão e integração. Se não atendem às necessidades dos atuais colaboradores de segurança, transparência, comunicação e senso de pertencimento, não vão ajudar o novato tampouco. Uma reunião semanal ou mensal de toda a empresa com a liderança para serem anunciadas as novidades e alinhados os valores é bastante útil.
- Encoraje o saudável debate de ideias, assim o novo colaborador poderá mostrar como ajudará a empresa a alcançar os seus objetivos acrescentando a sua experiência à do grupo, e entenderá como melhor desenvolver seu trabalho.
- Turbine a comunicação interna para aproximar os colaboradores e as áreas. Enquanto predominar o trabalho remoto por causa da pandemia, a intranet e as redes sociais corporativas serão o espaço comum dos funcionários.
Foto: Pexel